)Betreiber- und Akquisesoftware
nicht nur für kommunale Pfandsysteme
Wir bieten automatisiertes Anmeldemangement, Newslettertool, Akquise-Hilfe, CRM-Verwaltung & ERP
cup2gether® ist Spezialisiert auf bedarfsgerechte Lösungen
Unser System ist u.a. im Einsatz bei einem der größten kommunal betriebenen Pfandsystem in Deutschland, dem #MainBecher, betrieben von der FES, dem kommunalen Entsorger der Stadt Frankfurt am Main.
cup2gether hat sich seither darauf spezialisiert, bedarfsgerechte Lösungen für kommunale Pfandsysteme zu entwickeln. Diese sind als standardisierte Paketlösungen verfügbar – optional können individuelle Anpassungen und Zusatzfeatures hinzugefügt werden.
Mitmach-Café werden: Sich einfach unkompliziert als Partner selbst anmelden.
Cafés unterwegs direkt für das Pfandsystem gewinnen.
#MainBecher-Pfandsystem in FFM: Direkt vor Ort Cafés anmelden.
www.mkk2go.de | das Pfandsystem im Main-Kinzig-Kreis
Wie entstand die Idee zur cup2gether®-Software?
Die Betreibersoftware für kommunale Mehrwegsysteme entstand im Rahmen einer Bürgerinitiative aus Frankfurt am Main – das cup2gether®-Pfandsystem startete als Pilot, um in Frankfurt am Main evaluiert zu “beweisen”, dass unsere Stadt reif für ein Pfandmehrweg-System für To-go-Getränke ist.
Mit begrenztem Budget und einem größtenteils aus Ehrenamtlichen Menschen bestehenden Team war schnell klar: Automatisierung ist der beste Weg, um die Abwicklungsarbeit des Pfandsystems auf ein Minimum zu beschränken. Wir stellten fest: es gibt keine taugliche CRM-Lösung, die alle nötigen Funktionalitäten und vor allem die Koordination der ehrenamtlichen abdeckte: So fingen wir an, selbst eine auf unser Vorhaben maßgeschneiderte Softwarelösung zu bauen – die “cup2gether-Software”:
Diese organisiert nun die automatische Anmeldung von Mitmach-Cafés und deren Becher-Bestellungen per Webformular, automatisierte Antwort-Mails und interne Benachrichtigungen für zuständige Mitarbeiter im Bereich Logistik und Kundenbetreuung – und spart wertvolle Zeit und Arbeitskraft, dokumentiert zuverlässig alle Vorgänge. Alles responsive und Plattform-übergreifend.
Das System wurde im Laufe der Zeit stetig optimiert und zu einer vollumfänglichen Business-Version ausgebaut, inkl. Warenwirtschaftssystem mit App- und Web-CRM und Akquisetools, sowie automatisierte E-Mail-Kampagnen an Ehrenamtler, Kunden, CSR-Partner, zielgruppen-basiert und DSGVO-konform und vieles mehr.
Features
Besondere Merkmale
Responsive Landingpages & Dashboard
Die Landingpage präsentiert Ihr Pfandsystem und dessen Funktionsweise.
Die Cafés und Partner können sich darüber vollautomatisch bei Ihrem System anmelden, deren Ware bestellen, erhalten Bestätigungs- und Dankeinformationen).
In der Businessversion haben Sie überall Zugriff auf Ihr eigenes Vetriebs-Portal. Von Formularen, über Präsentationen, AnmeldeForm für Cafés vor Ort, Bestellformular u.v.m. Alles voll responsive..
Zeitersparnis durch Automatisierung
Anmeldung, Bestellungen, Abholwünsche und diverse Status werden automatisiert in Ihre CRM-Programm übertragen (und/oder per Mail an Ihr Team gesendet – in der Light-Version).
Die Automatisierungs-Workflows sparen wertvolle Backoffice-Zeit und mind. eine Projektmanagerin, und lassen Sie auf das Wesentliche konzentrieren.
Sie sparen bis zu 2 Mitarbeiter*innen pro Monat.
Optimierte Kommunikation
Automatische Antworten, Bestellbestätigungen und Erinnerungen erleichtern Ihnen und Ihrem Logistik die Arbeit. Beispielsweise erhält zusätzlich zum Kunden auch der Logistik-Mitarbeiter und / oder auf Wunsch auch Marketing eine Nachricht über einen Bestellung. Aufgaben können automatisiert angelegt und delegiert werden. Alles getriggert durch die Bestellung.
Zusätzlich können eNewsletter und Info-Mails als vorbereitete Kampagne von zum Beispiel 3-4 Stufenmails vorab an Ihren Kundenverteiler geplant und zeitversetzt versendet werden.
Cloudbasierte CRM-Oberfläche
Die CRM-Oberfläche ist cloudbasiert und responsive. Ihre Mitarbeiter können jederzeit zugreifen, egal ob im Büro, zuhause oder unterwegs – die Arbeitsumgebung bleibt gleich.
Für spezielle Feature und auf gesonderten Wunsch können individuelle nutzerfreundliche Apps angepasst werden, sodass Sie nur sehen, was in dem Moment relevant ist. Dies findet zur Zeit Anwendung, wenn Sie zum Beispiel ein Team von Ehrrenamtlern für die Café-Akquise einsetzen wollen.
Diverse Nutzerrollen und Admin
Neben Ihrem Adminstrator-Zugang erhalten Sie auch Zugänge für Ihr Team. Ihr Vertriebler soll nur die Leads-App benutzen? Logistik nur die Bestellübersicht einsehen? Bei Vertragsschluss ermitteln wir Ihren Bedarf und richten Ihre Lösung entsprechend ein.
Warenwirtschaft & Bestellmanagement
Bestellungen, Abholwünsche, Warenlieferungen – in Ihrem CRM-Dashboard verlieren Sie nie den Überblick. Bestellstatus, Bestand (intern/extern in der Businessversion) und Bestandsvorschau erleichtern die Planung und Koordination.
Für Ihren Bedarf individuell angepasst
Individuelle Anpassungen für Ihre Abläufe wie z.B.:
- Challenge-Modul (Anmeldemanagement mit E-Mail Kampagnen zum Aufbau eine Mehrweg-Community)
- Akquise-Tool
(Datenerfassung für Ihre Mitarbeiter zur Akquise von Partnercafés) - Dynamisches ERP
(Erweiterte Warenwirtschaft mit der Möglichkeit für beliebig viele Artikel)
Ticketservice-System
Sie haben Fragen zur Anwendung? Sie benötigen Support für einen Funktion? Eine Minischulung? Haben unvorhergesehene Probleme?
Wir haben ein Ticketsystem für Support für Sie eingerichtet: 7/24 h stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Welches Paket benötigen Sie?
cup2gether® Challenge
Pfandsystem Pilotprojekt Organisationstool- Standard-Landingpage – Hosting für Challenge
- DSGVO-konforme Anmeldung “Community”
- eNews-Kampagne (bis zu 5 E-Mails inkl.)
- DSGVO-konforme Anmeldung “Willlige Cafés”
- Export Tabellen via Google-Listen
- P.S:
- Landingpage kann auch auf Wunsch im Ind. Design erstellt werden auf Anfrage
cup2gether® Kommune
Projekt- und Ehrenamts-Management, 3 Lizenzen inkl.- DSGVO-konforme Anmeldung
- Akquise-Tool Cafés (Webform)
- bis zu 3 automatisierte eMail-Kampagnen
- CRM-Dashboard / Webpage
- Aufgaben- & Projektmanagement
- Ehrenamts-Tool (Ehrenamtler rekrutieren)
- Ehrenamts-Adressdatei / Koordination
- Leads-App (für große Partner)
- Kunden-App
- Ideen-Container über Webform
- DSGVO-konforme Anmeldung
- Bestell- & Abholungsaufträge
- Interne Mails (an Logistiker)
- Bestätigungsmails für Kunden
- 3 Users-Lizenz inkl. einm. Einrichtung: 450 €
- inkl. Aufsetzen eine webbasierten CRM-Plattform
cup2gether® firm
Betreiber-Software CRM und Warenwirtschaft "light"- Automatisierte Abwicklung:
- DSGVO-konforme Anmeldung
- Bestell- & Abholungsaufträge
- Bestätigungsmails für Kunden
- CRM-Dashboard
- Aufgaben- & Projektmanagment
- Akquise-Tool (Partner-Cafés)
- Basis-Warenwirtschaft (max. 5 Produkte)
cup2gether® Business+
Betreiber-Software CRM und erweiterte Warenwirtschaft- Automatisierte Abwicklung:
- DSGVO-konforme Anmeldung
- Bestell- & Abholungsaufträge
- Bestätigungsmails für Kunden
- CRM-Dashboard
- Aufgaben- & Projektmanagment
- Akquise-Tool (Partner-Cafés)
- Erweiterte Warenwirtschaft
- Vertriebs-Portal (Responsive)
- Leads-App (für große Partner)
- Kalkulation je nach maßgeschneiderten Anpassungen. Individuell kalkuliert
System Demonstrationen
Demo-Videos erklären
die Funktionsweise
In den folgenden Videos wird die Funktionsweise unseres Systems im Detail erläutert – wählen Sie ein Thema:
FAQ zur Betreibersoftware
Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch direkt. Darüberhinaus haben wir besonders häufig auftretende Fragen für Sie zusammengefasst.
Wie funktioniert die Anmeldemechanik?
Interessierte Cafés tragen sich auf Ihrer Landingpage mit Adress- und Kontaktdaten ein. Zunächst muss das Café seine E-Mail Adresse bestätigen (Double Opt-In). Es folgt eine Begrüßungsmail mit System-Infos. Die Daten des Cafés werden entweder in Ihr Web-CRM (Podio) eingespeist oder per E-Mail an sie übermittelt.
Wie Verwalte ich die Kundendaten?
Anmeldungen, Bestellungen, Warenlieferungen – alles im Blick in Ihrem Web-CRM (Podio). Thematisch aufgeteilte Apps (Café-Liste, Bestellübersicht, Bestand etc.) bieten eine übersichtliche Darstellung in Tabellenform. In der Light-Version erhalten Sie alle Kundendaten per E-Mail – alternativ kann auch eine Google Tabelle angebunden werden.
Fragen? Gerne stehen wir beratend zur Verfügung.
